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干式熟成柜_速冻柜_蛋糕柜_插盘冷柜_冰淇淋展示柜_面团冷冻柜-上海谷格制冷设备有限公司

  依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定,凡在谷格网络商城购买商品的用户,请仔细阅读此页面的详细介绍。
基于我们对所销售商品的信心,本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉,特作一下退换货承诺:
1、如果您收到在购买的商品后发现不是您想要的商品,即使没有任何质量问题,您都可以在收到商品的7天内(以收货的签收单为准),向谷格网络商城要求退换货,只需要承担往返的邮费即可 ;如果您购买的商品在收货日起算7日内出现质量问题,并在该商品返回售后部门3日内我们将安排为您更换商品或者按您的要求退货退款,我们承担所有产生的往返运费;您购买的商品在收货日起算8日至第15日内出现质量问题,并在该商品返回售后部门3日内我们将安排为您更换商品或者协助您返厂维修(详情请来电咨询我们的售后工作人员)。
2、您退的谷格商品应符合以下的基本条件:
a. 退换商品应保持您收到商品时的原貌。(商品本身有质量问题的除外)
b. 退换商品应保持全新,相关附属配件齐全。
c. 保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损,折叠。
d. 退换商品本身原包装应保持完整。
3、所退换的商品要求具有完整的外包装、原产品、附带产品、退换货原因说明。
  产品曾被非正常使用,非正常条件下的储存;不正确的安装;食物或者液体溅落导致的损坏;产品的正常磨损;退回产品的外包装不完整;退回产品的附带产品及所附资料不全;退回产品的发票或收据丢失、涂改或损坏;保修卡填写、超出质量保证期;
4、有关退换货邮费的规定
a. 如果您收到商品7天内,因存在质量问题,需要更换的,我们承担更换的来回邮费,如果无质量问题,需要退换货的,您需要承担所产生的邮费。
b. 您的商品在保修期间出现问题的,您寄回维修的邮费需要自己承担,我们承担维修后给您寄回的邮费(如果直接寄到厂家维修的,按照厂家的规定执行)
c. 如果您的商品超过保修期的,需要寄回维修的,我们不再承担邮费。
5、退换货地址:联系网上客服
邮编:201100
收货人:上海谷格(售后部)
6、注意:
A、因质量问题退换货时,请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码, 并请注明您退换货的原因.
B、如果您要求换货的商品已经处于脱销状态,我们会为您要求换货的商品办理退款(已付款顾客)或换货手续。
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